Que signifie le statut "Livré" si je n'ai pas encore reçu mon colis ?

Statut "Livré" : Que faire si mon colis a été "livré" mais que je ne l'ai pas reçu ?

Si le statut de suivi indique "Livré", mais que vous n'avez pas reçu votre colis, nous vous recommandons d'abord de vérifier auprès de vos voisins si le colis n'a pas été livré chez eux. En outre, il est également conseillé de vérifier le point UPS, DHL ou DPD le plus proche, car le transporteur peut y avoir laissé le colis. Si, après ces démarches, le colis n'est toujours pas arrivé, veuillez contacter notre service clientèle. Nous examinerons le problème et tenterons de le résoudre.