Jusqu'à quand puis-je signaler une réclamation concernant ma commande ?

Une réclamation concernant votre commande doit toujours être signalée le plus rapidement possible.

Les défauts doivent être signalés par courrier électronique dès qu'ils sont détectés. Pour les défauts non visibles, ils doivent être signalés dans les deux jours suivant leur découverte, et dans tous les cas dans les deux jours suivant la date à laquelle ils auraient raisonnablement pu être découverts. Vous pouvez consulter les conditions exactes relatives au traitement des plaintes à l'article 11 de nos conditions générales.